8 (863) 241-16-89
8 (863) 241-16-84
8-951-528-10-19
8-951-528-10-16

Доставка

Внимание количество товара на сайте может не соответствовать фактическому количеству товара в розничном Зоомагазине «Белая Акула», в связи с продажами и синхронизацией фактических остатков 1 раз в сутки.

Прежде чем оплатить товар, дождитесь звонка оператора для окончательного согласования Вашего заказа.

Способы доставки товара

· Доставка курьером

· Доставка транспортной компанией

· Самовывоз

· Внимание! Доставка Почтой России НЕ осуществляется

Особенности доставки живого товара

· Резервирование живого товара не производится;

· Изображения на сайте являются типовыми для данного вида животных и растений

· Живой товар отлавливается непосредственно перед отправкой.

Самовывоз

· Самовывоз оплаченного заказа производится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина 245/4 Зоомагазин «Белая Акула». Время работы: понедельник-пятница 10:00-20:00; суббота-воскресение 09:00-19:00; без перерывов

Доставка курьером в пределах г. Ростов-на-Дону:

· Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.

· При заказе на сумму менее 10000 руб. доставка «до подъезда» – 250 руб.

· При заказе на сумму более 10000 руб. доставка «до подъезда» – бесплатно.

· «Подъем на этаж» оплачивается отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.

· Срочная доставка оплаченного товара «день в день» - 800руб.

· Доставка осуществляется в течение 7 рабочих дней после оплаты заказа. После согласования с покупателем

Доставка курьером по Ростовской области

(Аксай, Батайск,Чалтырь, Новочеркасск, Таганрог, Азов, а также по другим населенным пунктам Ростовской Области):

· Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.

· Срочная доставка оплаченного товара «день в день» - 700руб+счетчик, но не менее 1000руб.

· Доставка до 100 км – 30 руб/км. Считается по факту согласно автомобильному счетчику. Считать в одну сторону.

· Доставка свыше 100 км – 25 руб/км. Считается по факту согласно автомобильному счетчику. Считать в одну сторону.

· «Подъем на этаж» оплачивается отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.

· Доставка осуществляется в течение 7 рабочих дней после оплаты заказа и после согласования с покупателем.

Доставка транспортной компанией за пределы Ростовской области

· Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.

· Грузы отправляются транспортными компаниями ПЭК, ЮТЭК. В случае необходимости мы готовы отправить груз любой другой транспортной компанией.

· Обязательства по целостности и сохранности груза в момент пересылки несет транспортная компания.

· При получении заказа необходимо удостовериться в его целостности при сотрудниках транспортной компании.

· Стоимость доставки покупатель оплачивает самостоятельно согласно тарифам транспортной компании.

· Доставка груза на терминал транспортной компании осуществляется в течение 2 рабочих дней после оплаты заказа. Доставка до места назначения производится в соответствии с графиком транспортной компании.

Получение товара (доставка курьером)

Перед выездом менеджер/курьер связывается с Вами по указанному Вами телефону за 1 час до выезда.

Осмотрите товар на предмет соответствия с Вашим заказом (отсутствия механических повреждений, комплектность, наличия сопроводительной и гарантийной документации, товарных чеков).

Если дозвониться не удалось - курьер возвращает заказ менеджеру, и доставка заказа в этот день не производится!

Менеджер в течении 2 дней пытается связаться с Вами и оговорить новое время доставки, иначе

· заказ либо аннулируется с возвратом денежных средств

· заказ забирается клиентом в зоомагазине «Белая Акула»

· в ситуации, когда курьер приехал, но клиента не оказалось на месте в оговоренное время, повторная доставка заказа будет осуществлена при условии оплаты услуг курьера в размере двойной стоимости доставки.

ВОЗВРАТ товара

· Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течений 2 дней. Стоимость доставки при этом не возвращается!

· В случае если Ваш заказ был неправильно скомплектован или имеет дефект/брак, мы компенсируем полную стоимость заказа и стоимость доставки возврата, либо замена на полностью укомплектованный заказ.

· Перед отправкой возврата ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с нашим менеджером по телефону (см. контакты) .

· Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа.

· Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

· Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55


Служба доставки

Самовывоз

Стоимость: 0 руб.

Самовывоз оплаченного заказа производится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина 245/4 Зоомагазин «Белая Акула». Время работы: понедельник-пятница 10:00-20:00; суббота-воскресение 09:00-19:00; без перерывов

Доставка курьером по Ростову

Стоимость: 250 руб.

Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа. При заказе на сумму менее 10000 руб. доставка «до подъезда» – 250 руб.

При заказе на сумму более 10000 руб. доставка «до подъезда» – бесплатно. «Подъем на этаж» оплачивается отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.

Доставка осуществляется в течении 7 дней с момента оплаты.

Срочная доставка курьером по Ростову

Стоимость: 800 руб.

Срочная доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.

Срочная доставка оплаченного товара осуществляется «день в день».

«Подъем на этаж» оплачивается отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.

Доставка транспортной компанией

Стоимость: 0 руб.

Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.

Грузы отправляются транспортными компаниями ПЭК, ЮТЭК. В случае необходимости мы готовы отправить груз любой другой транспортной компанией. Обязательства по целостности и сохранности груза в момент пересылки несет транспортная компания. При получении заказа необходимо удостовериться в его целостности при сотрудниках транспортной компании. Стоимость доставки покупатель оплачивает самостоятельно согласно тарифам транспортной компании. Доставка груза на терминал транспортной компании осуществляется в течение 2 рабочих дней после оплаты заказа. Доставка до места назначения производится в соответствии с графиком транспортной компании.